Great Western Railway First Class Lounge в Лондоні: фото, відгуки

Про це місце

Лаунж First Class компанії Great Western Railway у Лондоні пропонує приємне затишне укриття від метушні подорожей із невимушеною, проте вишуканою атмосферою. Це місце ідеально підходить для тих, хто хоче знайти хвилину спокою перед поїздом, адже тут є затишний простір, щоб розслабитися й відпочити. Ви можете насолодитися різноманітним шведським столом, чи то на сніданок, чи то на обід, а також випити келих вина або чашку професійно завареної кави. У лаунжі є всі необхідні зручності, такі як душі та робочі столи з розетками, що робить його ідеальним вибором як для ділових мандрівників, так і для туристів, які відпочивають. Завдяки чудовому сервісу й невимушеній атмосфері це чарівне місце, щоб провести трохи часу у спокої.

Тип страв

Сніданок, Обід

Пропозиції

Подають алкоголь, Подають вино, Подають каву

Атмосфера

Повсякденно

Доступність

Вхід для людей на візках, Місця для людей на візках, Туалет для людей на візках

Особливості

Буфет, Туалет, Популярне серед туристів

3.8

на основі 373 відгуків

Google

3.8/5 373 відгуків

Heera Kesavan

Їжа: 2
Обслуговування: 1
Атмосфера: 1

I recently travelled from Bath Spa to London Paddington on a Saturday evening in GWR First Class, reaching Paddington around 8.45 pm. The train journey itself was smooth and comfortable, and the onboard staff were polite and professional, so I was happy with that part of the experience. However, my experience at the First Class lounge in Paddington was disappointing. When I arrived, the staff seemed hesitant and unfriendly, almost as if they assumed I didn’t have a valid ticket. Once I showed my ticket, it was fine, but the whole interaction created a rather hostile atmosphere. I genuinely feel there should be a proper system in place, either a scanner or someone standing outside to check tickets so that passengers don’t have to go through that awkwardness. On top of that, I feel the staff really need proper customer service training, because passengers are paying extra for comfort and service, and after a long journey at the end of the day no one wants to deal with unkind staff. Inside, the lounge itself was also below expectations. The toilets were not maintained properly, and the general environment felt quite chaotic when I entered. Although some drinks were available, it wasn’t the kind of calm or comfortable space one would expect after paying extra. In fact, the lounge at Bath Spa station, which is free for everyone, felt far cleaner, more welcoming, and better equipped with things like charging points on every seat. By comparison, the Paddington First Class lounge was underwhelming, and I ended up leaving after just 5–10 minutes. I am giving 3 out of 5 stars only because the train experience was nice. I hope GWR can take this feedback on board, as improving both the service and the facilities in the lounge would really make a big difference to the overall experience.

Розгорнути

Pee Jay

Їжа: 5
Обслуговування: 5
Атмосфера: 5

Nice eating area chilled atmosphere

Coffee Is Good

Їжа: 4
Обслуговування: 3
Атмосфера: 4

Unlimited entry to the Paddington First Class lounge with this Gold Rewards promotion is a great scheme, but somewhat devalued by the entry experience where the entry desk staff haven’t ever known how to enter the rewards barcode. I would recommend a printout of the scanner instructions is pasted on the desk as a potential fix? Concierge have been mostly helpful and friendly while they search for instructions but there was one bad experience where a lady was very dismissive and tried to say it wasn’t valid until a manager came over. Once you get in there’s a great range of basic snacks, coffee, showers, workdesks with plugs. Seating comfy but it gets full at peak times obvs

Розгорнути

Де знаходиться Great Western Railway First Class Lounge?
Great Western Railway First Class Lounge знаходиться за адресою: 19 Eastbourne Terrace, W2 6LA, Лондон, Велика Британія.
Як дістатися громадським транспортом?
Найближчі зупинки громадського транспорту для вашої зручності:
- Автобусна зупинка Paddington Station (Stop H) (310 м пройти)
- Автобусна зупинка Bishops Bridge (Stop K) (198 м пройти)
- Автобусна зупинка Porchester Terrace North (Stop K) (616 м пройти)
- Автобусна зупинка Porchester Road / Royal Oak (Stop J) (686 м пройти)
Як відвідувачі оцінюють Great Western Railway First Class Lounge?
Great Western Railway First Class Lounge має середню оцінку 3.8 на основі 373 відгуків на платформах, таких як Google, Facebook.