Great Western Railway First Class Lounge в Лондоне: фото, отзывы

Об этом месте

Лаунж First Class компании Great Western Railway в Лондоне предлагает приятное убежище от суетливых поездок с непринужденной, но изысканной атмосферой. Это место идеально подходит тем, кто хочет немного спокойствия перед посадкой на поезд, поскольку здесь есть уютное пространство, чтобы расслабиться и отдохнуть. Вы можете побаловать себя разнообразным шведским столом - будь то завтрак или обед - и насладиться бокалом вина или чашкой мастерски приготовленного кофе. Лаунж хорошо оборудован необходимыми удобствами, такими как душевые и рабочие столы с розетками, что делает его отличным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов. Благодаря превосходному обслуживанию и расслабляющей атмосфере это очаровательное место, чтобы провести свободное время.

Тип блюд

Завтрак, Обед

Предложения

Подают алкоголь, Подают вино, Подают кофе

Атмосфера

Повседневно

Доступность

Вход для инвалидов-колясочников, Места для инвалидов-колясочников, Туалет для инвалидов-колясочников

Особенности

Буфет, Туалет, Популярно среди туристов

3.8

на основе 373 отзывов

Google

3.8/5 373 отзывов

Heera Kesavan

Еда: 2
Обслуживание: 1
Атмосфера: 1

I recently travelled from Bath Spa to London Paddington on a Saturday evening in GWR First Class, reaching Paddington around 8.45 pm. The train journey itself was smooth and comfortable, and the onboard staff were polite and professional, so I was happy with that part of the experience. However, my experience at the First Class lounge in Paddington was disappointing. When I arrived, the staff seemed hesitant and unfriendly, almost as if they assumed I didn’t have a valid ticket. Once I showed my ticket, it was fine, but the whole interaction created a rather hostile atmosphere. I genuinely feel there should be a proper system in place, either a scanner or someone standing outside to check tickets so that passengers don’t have to go through that awkwardness. On top of that, I feel the staff really need proper customer service training, because passengers are paying extra for comfort and service, and after a long journey at the end of the day no one wants to deal with unkind staff. Inside, the lounge itself was also below expectations. The toilets were not maintained properly, and the general environment felt quite chaotic when I entered. Although some drinks were available, it wasn’t the kind of calm or comfortable space one would expect after paying extra. In fact, the lounge at Bath Spa station, which is free for everyone, felt far cleaner, more welcoming, and better equipped with things like charging points on every seat. By comparison, the Paddington First Class lounge was underwhelming, and I ended up leaving after just 5–10 minutes. I am giving 3 out of 5 stars only because the train experience was nice. I hope GWR can take this feedback on board, as improving both the service and the facilities in the lounge would really make a big difference to the overall experience.

Развернуть

Pee Jay

Еда: 5
Обслуживание: 5
Атмосфера: 5

Nice eating area chilled atmosphere

Coffee Is Good

Еда: 4
Обслуживание: 3
Атмосфера: 4

Unlimited entry to the Paddington First Class lounge with this Gold Rewards promotion is a great scheme, but somewhat devalued by the entry experience where the entry desk staff haven’t ever known how to enter the rewards barcode. I would recommend a printout of the scanner instructions is pasted on the desk as a potential fix? Concierge have been mostly helpful and friendly while they search for instructions but there was one bad experience where a lady was very dismissive and tried to say it wasn’t valid until a manager came over. Once you get in there’s a great range of basic snacks, coffee, showers, workdesks with plugs. Seating comfy but it gets full at peak times obvs

Развернуть

Где находится Great Western Railway First Class Lounge?
Great Western Railway First Class Lounge находится по адресу: 19 Eastbourne Terrace, W2 6LA, Лондон, Великобритания.
Как добраться сюда на общественном транспорте?
Ближайшие остановки общественного транспорта для вашего удобства:
- Автобусная остановка Paddington Station (Stop H) (310 м пройти)
- Автобусная остановка Bishops Bridge (Stop K) (198 м пройти)
- Автобусная остановка Porchester Terrace North (Stop K) (616 м пройти)
- Автобусная остановка Porchester Road / Royal Oak (Stop J) (686 м пройти)
Как посетители оценивают Great Western Railway First Class Lounge?
Great Western Railway First Class Lounge имеет средний рейтинг 3.8 на основе 373 отзывов на платформах, таких как Google, Facebook.