Ich habe vor wenigen Tagen an einem Verkaufsstand in der Hamburger Meile zwei „Labubu“-Figuren gekauft, die mir vom Verkäufer als Originale angepriesen wurden. Leider musste ich feststellen, dass es sich eindeutig um Fälschungen handelt – was übrigens leicht durch Vergleich mit echten Produkten nachzuweisen ist (siehe Fotos!).
Als ich heute nochmals vor Ort war und den Verkäufer konfrontiert habe, reagierte dieser nur mit einem spöttischen Grinsen und beharrte weiter auf der Behauptung, dass es Originale seien – eine bewusste Täuschung. Dieses Verhalten erfüllt den Verdacht auf arglistige Täuschung und möglicherweise gewerbsmäßigen Betrug.
Ich fordere die Center-Leitung der Hamburger Meile dringend dazu auf, solche Händler genauer zu überprüfen. Solche Vorfälle schaden dem Ruf des gesamten Einkaufszentrums und untergraben das Vertrauen der Kundschaft massiv. Wer wissentlich gefälschte Produkte als echt verkauft, sollte keine Verkaufsfläche in einem seriösen Einkaufszentrum erhalten.
An alle potenziellen Käufer:innen: Bitte passt auf und informiert euch vor dem Kauf. Lasst euch nicht hinters Licht führen – wie ich.
Update:
Mittlerweile wurde sich von Seiten der Hamburger Meile sehr schnell und engagiert um den Vorfall gekümmert. Ich habe mein Geld zurückerhalten und es gab eine persönliche Entschuldigung. Auch wenn der Händler selbst sich uneinsichtig gezeigt hat, wurde seitens der Center-Leitung professionell reagiert.
Vielen Dank für das ernsthafte Nachgehen der Beschwerde – so fühlt man sich als Kunde ernst genommen.