Política de privacidad

1. Introducción

En InTravel, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (https://intravel.net) o usa nuestros servicios para explorar y reseñar atracciones y restaurantes. Al utilizar nuestro sitio, usted consiente las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con los términos, por favor, deje de usar nuestro sitio.

2. Definiciones

  • Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Esto incluye información como su nombre, correo electrónico, ubicación o cualquier otro dato que pueda identificarlo.
  • Controlador de Datos: InTravel, que determina los propósitos y medios de procesamiento de sus datos personales.
  • Procesador de Datos: Terceros que procesan datos personales en nombre del Controlador de Datos (ej., proveedores de análisis, pasarelas de pago).
  • Contenido generado por el usuario: Reseñas, fotos, comentarios y otros contenidos enviados por usted en nuestra plataforma.
  • Cookies: Pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo para recopilar información sobre su visita al sitio web.

3. Información que recopilamos

3.1 Datos Personales

Recopilamos datos personales cuando usted:

  • Crea una cuenta o se registra en nuestro sitio.
  • Envía reseñas, fotos y otros contenidos generados por el usuario.
  • Se suscribe a boletines o contenido promocional.
  • Realiza reservaciones o reservas a través de nuestro sitio web.

Los datos personales que recopilamos incluyen:

  • Nombre, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y detalles de la cuenta.
  • Datos de geolocalización.

3.2 Datos No Personales

Esto incluye información que no lo identifica directamente, como:

  • Información del dispositivo, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
  • Datos sobre cómo usa el sitio, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y clics.

3.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para:

  • Personalizar contenidos.
  • Entender el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
  • Habilitar anuncios dirigidos basados en el comportamiento de navegación.

4. Contenido generado por el usuario

Cuando envía nuevos lugares (atracciones, restaurantes, entretenimientos), o publica reseñas, fotos, comentarios u otro contenido en InTravel, este se convierte en contenido generado por el usuario. Al enviar contenido, nos otorga permiso para usarlo, modificarlo, eliminarlo, distribuirlo y mostrarlo en la plataforma. Tenga en cuenta que una vez compartido públicamente, este contenido puede ser visto por otros y puede ser retenido indefinidamente, incluso si cierra su cuenta.

5. Cómo usamos sus Datos

Procesamos sus datos para los siguientes propósitos:

  • Entrega de servicios: Para proporcionar las funciones principales de nuestro sitio web, incluyendo la posibilidad de que los usuarios exploren atracciones, reseñen restaurantes y realicen reservaciones.
  • Personalización: Para ofrecer recomendaciones personalizadas y experiencias de usuario basadas en sus preferencias y datos de ubicación.
  • Mercadotecnia: Con su consentimiento, podemos usar su información para enviarle ofertas promocionales o actualizaciones sobre nuevos servicios y características.
  • Análisis y mejora: Para analizar el rendimiento del sitio y mejorar la funcionalidad.
  • Cumplimiento: Para cumplir con obligaciones legales y proteger contra actividades fraudulentas.

6. Compartir sus Datos

Podemos compartir sus datos con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Proveedores externos de confianza que ayudan con las operaciones del sitio, incluyendo alojamiento, análisis y procesamiento de pagos.
  • Socios comerciales: Servicios de reservaciones con los que interactúa a través de nuestra plataforma.
  • Requisitos legales: Podemos revelar su información si lo exige la ley o si es necesario para proteger los derechos, propiedades o seguridad de InTravel, nuestros usuarios u otros.

7. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo el tiempo necesario para los fines estipulados en esta política o según lo requerido por la ley. El contenido generado por el usuario, como reseñas y fotos, puede seguir siendo visible en nuestra plataforma a menos que lo elimine explícitamente.

8. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a los datos que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Puede corregir inexactitudes en sus datos personales.
  • Derecho de eliminación: Solicitar que borremos sus datos bajo ciertas condiciones.
  • Derecho de oposición: Puede oponerse a cómo procesamos sus datos personales, incluyendo para fines de mercadotecnia.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.

9. Usuarios europeos (GDPR)

Si reside en la Unión Europea o el Área Económica Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) se aplica al procesamiento de sus datos personales. Bajo el GDPR, usted tiene derechos adicionales, incluyendo:

  • Derecho a restringir el procesamiento: Puede solicitar limitaciones sobre cómo se procesan sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho de retiro del consentimiento: Si procesamos sus datos en base a su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
  • Derecho a presentar una queja: Puede presentar una queja ante su Autoridad Local de Protección de Datos (DPA, por sus siglas en inglés).

Para usuarios europeos, sus datos pueden transferirse fuera del Área Económica Europea (EEA), incluyendo a los Estados Unidos. En tales casos, utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) u otros mecanismos legales para garantizar que sus datos estén adecuadamente protegidos.

10. Usuarios de EE.UU. (CCPA)

Si es residente de California, tiene derecho a ciertos derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

  • Derecho a saber: Puede solicitar información sobre las categorías de datos personales que hemos recopilado, las fuentes de las que se recopiló la información, el propósito de la recopilación y cualquier tercero con el que hayamos compartido su información.
  • Derecho de eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones.
  • Derecho a optar por no participar en la venta: Aunque no vendemos datos personales, tiene el derecho de optar por no participar si cambiamos nuestras prácticas en el futuro.
  • No discriminación: No será discriminado por ejercer sus derechos bajo la CCPA.

Para ejercer sus derechos bajo la CCPA, contáctenos en [email protected].

11. Transferencias internacionales de datos

InTravel opera a nivel mundial, y como resultado, sus datos pueden ser transferidos a través de las fronteras. Para usuarios en la UE o EEA, tomamos medidas para asegurar que tales transferencias cumplan con el GDPR, incluyendo el uso de Cláusulas Contractuales Estándar (SCC por sus siglas en inglés). Para usuarios en los EE.UU., las transferencias de datos se manejan de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

12. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de internet es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

13. Privacidad de los niños

InTravel no está destinado a niños menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un niño, tomaremos medidas para eliminarlos.

14. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, ofrecer contenido personalizado y analizar el tráfico del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestra Herramienta de Gestión de Cookies. Para más información, por favor lea nuestra Política de Cookies.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página, y actualizaremos la sección de "Última actualización" en la parte inferior. Le animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, puede contactarnos en: [email protected]



Última actualización: 24 de octubre de 2024